FIFIT Ứng Dụng Phần Mềm Gym MODUN — Face ID, Cửa Từ, App Hội Viên

FIFIT Ứng Dụng Phần Mềm Gym MODUN – Kết Nối Face ID, Cửa Từ Kiểm Soát Ra Vào, App Hội Viên Theo Dõi Hạn Free!

Kiểm soát người ra vào và quản lý khách tập thử là hai bài toán vận hành khiến không ít phòng gym đau đầu — đặc biệt với các gói tập miễn phí (free trial), nơi ranh giới giữa “khách tiềm năng” và “thất thoát doanh thu” rất mong manh nếu không có công cụ theo dõi chặt chẽ. FIFIT đã chọn giải quyết bài toán này bằng cách ứng dụng phần mềm quản lý phòng gym Modunsoft, kết hợp ba lớp công nghệ: Face ID kết nối cửa từ kiểm soát ra vào, app hội viên theo dõi hạn tập miễn phí, và tự động nhắc hạn qua Zalo.

Đây là một trong những case study cho thấy rõ nhất cách MODUN không chỉ bán phần mềm quản lý, mà xây dựng một hệ thống vận hành khép kín — từ lúc khách bước qua cửa đến lúc hệ thống tự động nhắc khách quay lại trước khi hết hạn.

Bài toán của FIFIT trước khi triển khai

Với các phòng gym có chính sách tập thử miễn phí để thu hút khách mới, ba vấn đề vận hành thường lặp lại:

• Nhân viên lễ tân khó kiểm soát chính xác ai đang trong thời gian dùng thử, ai đã hết hạn nhưng vẫn ra vào tự do.
• Việc nhắc khách hàng gia hạn hoặc mua gói sau khi hết hạn free thường bị bỏ sót vì phụ thuộc vào trí nhớ hoặc thao tác thủ công của nhân viên.
• Kiểm soát ra vào bằng thẻ từ hoặc vé giấy dễ bị dùng chung, mượn thẻ, gây thất thoát và sai lệch số liệu lượt khách thực tế.

FIFIT cần một hệ thống có thể tự động hoá toàn bộ ba khâu này thay vì xử lý thủ công từng trường hợp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ ĐĂNG KÝ TẬP LUYỆN:

• Đặt lịch hẹn tại: Đặt lịch hẹn

• Đặt lịch tập tại: Đặt lịch tập

Face ID kết nối cửa từ kiểm soát ra vào — lớp xác thực đầu tiên

Giải pháp đầu tiên FIFIT triển khai là kết nối nhận diện khuôn mặt (Face ID) với cửa từ kiểm soát ra vào. Khi hội viên hoặc khách tập thử đến gym, hệ thống nhận diện khuôn mặt xác thực danh tính trực tiếp tại cửa, thay vì phải quẹt thẻ hay xuất trình vé giấy. Cơ chế này giải quyết đồng thời hai vấn đề:

• Chống mượn thẻ, dùng chung tài khoản: Face ID gắn liền với đúng một người, không thể chuyển nhượng như thẻ từ vật lý.
• Tự động ghi nhận lượt ra vào theo thời gian thực: mỗi lượt quét mặt được đồng bộ thẳng vào phần mềm quản lý, giúp FIFIT có dữ liệu chính xác về tần suất sử dụng của từng khách, kể cả khách đang trong giai đoạn dùng thử.

Cơ chế Face ID kết hợp cửa từ mà FIFIT đang dùng cùng nhóm giải pháp kiểm soát ra vào tự động hoá với cổng xoay tripod kiểm soát ra vào mà MODUN đang cung cấp cho các phòng gym khác — cùng mục tiêu loại bỏ hoàn toàn khâu xác thực thủ công tại quầy lễ tân.

App hội viên theo dõi hạn tập miễn phí

Điểm khác biệt lớn nhất trong case này là cách FIFIT dùng app hội viên MODUN để theo dõi chính xác hạn tập miễn phí của từng khách thử. Thay vì ghi chú thủ công trên sổ hoặc Excel, mỗi khách đăng ký tập thử được hệ thống tự động gán một mốc hạn sử dụng, hiển thị ngay trên app hội viên:

• Khách xem được rõ ràng còn bao nhiêu ngày/buổi miễn phí, tránh tranh cãi về thời hạn.
• Lễ tân và quản lý gym theo dõi được tập trung danh sách khách đang dùng thử, khách sắp hết hạn, khách đã hết hạn nhưng chưa chuyển đổi thành hội viên trả phí — hỗ trợ đội sales bám sát đúng thời điểm để tư vấn gia hạn.
• Toàn bộ lịch sử ra vào trong thời gian dùng thử được lưu lại, giúp đánh giá mức độ quan tâm thực sự của khách trước khi tư vấn gói tập phù hợp.

Tự động nhắc hết hạn qua Zalo — không bỏ sót cơ hội chuyển đổi

Ngay khi khách sắp hoặc vừa hết hạn tập miễn phí, hệ thống tự động gửi tin nhắn nhắc nhở qua Zalo — không cần nhân viên phải nhớ và nhắn tay từng khách. Đây chính là ứng dụng thực tế của dịch vụ nhắn tin Zalo ZNS mà MODUN tích hợp sẵn trong hệ sinh thái phần mềm quản lý phòng gym, giúp FIFIT:

• Giữ liên lạc đúng thời điểm với khách hàng tiềm năng, ngay khi mối quan tâm của họ còn cao nhất (vừa trải nghiệm xong gói free).
• Giảm phụ thuộc vào việc gọi điện thủ công, vốn dễ bị bỏ sót khi lượng khách thử tăng cao.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách dùng thử sang hội viên trả phí nhờ thông điệp nhắc đúng lúc, đúng kênh liên lạc quen thuộc của người Việt.

Lợi ích tổng thể cho FIFIT sau khi triển khai

Về vận hành:

• Loại bỏ hoàn toàn thao tác kiểm tra thủ công tại cửa nhờ Face ID.
• Dữ liệu ra vào, thời hạn dùng thử, lịch sử tương tác của khách đều tập trung trên một hệ thống duy nhất.
• Giảm tải công việc lặp lại cho lễ tân và đội sales.

Về doanh thu:

• Tăng khả năng chuyển đổi khách dùng thử thành hội viên chính thức nhờ nhắc hạn tự động, đúng thời điểm.
• Hạn chế thất thoát do mượn thẻ hoặc sử dụng sai đối tượng trong giai đoạn miễn phí.
• Có dữ liệu thực tế (tần suất ra vào trong thời gian thử) để đội sales cá nhân hoá tư vấn thay vì chào gói đại trà.

Về trải nghiệm khách hàng:

• Khách tập thử được đối xử minh bạch, rõ ràng về thời hạn còn lại — không cần hỏi lại lễ tân.
• Trải nghiệm ra vào nhanh, hiện đại ngay từ lần đầu tiếp xúc với gym — tạo ấn tượng chuyên nghiệp.

FIFIT không phải trường hợp đầu tiên áp dụng Face ID cùng MODUN

Việc kết hợp Face ID với hệ thống kiểm soát ra vào không phải là giải pháp thử nghiệm riêng lẻ, mà nằm trong nhóm giải pháp mà nhiều phòng gym khác trong hệ sinh thái MODUN đã áp dụng thành công trước đó. Có thể kể đến GymMate CS1 kiểm soát ra vào tự động bằng Face ID và cổng tripod, hay Kinh Bắc Elite Center CS2 Bắc Ninh đột phá công nghệ gym với app hội viên Face ID — cả hai đều cho thấy xu hướng chung: phòng gym muốn tự động hoá lớp xác thực đầu vào để tập trung nguồn lực con người vào tư vấn và chăm sóc khách hàng thay vì các thao tác hành chính lặp lại.

Câu hỏi thường gặp

Face ID kết nối cửa từ có thay thế hoàn toàn thẻ từ không?
Về mặt vận hành, Face ID giúp xác thực chính xác hơn thẻ từ vì gắn liền với đúng một người, hạn chế tình trạng mượn thẻ — phòng gym có thể lựa chọn dùng song song hoặc thay thế hoàn toàn tuỳ chính sách vận hành.

App hội viên có tự động khoá quyền ra vào khi hết hạn free không?
Hệ thống theo dõi và cảnh báo hết hạn trên app hội viên; việc có tự động khoá quyền ra vào qua cửa từ hay không phụ thuộc vào cấu hình cụ thể mà FIFIT lựa chọn khi triển khai. [Xác nhận thêm chi tiết cấu hình trước khi đăng]

Tin nhắn nhắc hết hạn gửi qua Zalo có mất phí cho hội viên không?
Không, đây là kênh thông báo tự động từ phía phòng gym gửi đến khách hàng, không phát sinh chi phí cho người nhận.

Kết luận

Case study của FIFIT là minh chứng cho việc kết hợp ba lớp công nghệ — Face ID xác thực đầu vào, app hội viên theo dõi vòng đời khách hàng, và nhắc hạn tự động qua Zalo — có thể giải quyết triệt để bài toán quản lý khách tập thử mà rất nhiều phòng gym đang gặp phải. Đây cũng là hướng đi mà MODUN tiếp tục nhân rộng cho các phòng gym khác trong hệ sinh thái của mình.