Chính sách bảo mật

Modunsoft quản lý các thông tin riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là rất quan trọng đối với khách hàng, vì vậy Modunsoft cam kết cố gắng tối đa để bảo vệ thông tin của quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Modunsoft

Chính sách bảo mật của Modunsoft mô tả thông qua cách thức thu thâp và xử lý thông tin người dùng như sau:

• Khi quý khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ của Modunsoft điều đó có nghĩa là quý khách hàng hoàn toàn phải đồng ý theo các nội dung chính sách mà Modunsoft đã đưa ra
• Modunsoft có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách sẽ đăng tải văn bản chỉnh sửa và thông báo lên hệ thống
• Nếu quý khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ mà Modunsoft cung cấp có nghĩa là khách hàng đã đồng ý theo các điều khoản mà Modunsoft vừa cập nhật

1. Thông tin mà người dùng phải cung cấp cho Modunsoft

Để sử dụng dịch vụ và các tính năng của Modunsoft các bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin. Khách hàng của Modunsoft cần phải đăng ký thành viên và cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân của khách hàng. Các thông tin mà khách hàng cần cung cấp là những thông tin cơ bản như:

• Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
• Họ tên, tuổi, địa chỉ sinh sống
• Email, số điện thoại, hoặc các hình thức liên hệ khác
• Địa chỉ IP (Internet Protocol).

Toàn bộ thông tin khách hàng đã cung cấp cho Modunsoft sẽ được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống của Modunsoft. Khi khách hàng có yêu cầu về cách hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin:

CÔNG TY TNHH MODUN CORP

Địa chỉ trụ sở:  160/2/11 KP2, P.Tam Hoà, TP.Biên Hoà, T.Đồng Nai.

VPGD Biên Hòa: 42A, Đường N9, KP7, P. Thống Nhất, TP. Biên Hòa, T. Đồng Nai.

CN HCM: 422 Nguyễn Thái Sơn, Phường 5, Quận Gò Vấp, HCM.

Hotline: (+84) 0917 63 61 69

2. Modunsoft bảo mật và lưu giữ thông tin cá nhân của khách hàng như thế nào?

Modunsoft bảo mật và lưu trữ thông trên máy chủ của hệ thống Modunsoft, Bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa thông tin và và mọi hoạt động áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Modunsoft thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và Modunsoft chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Modunsoft.

Toàn bộ dữ liệu của khách hàng vẫn sẽ được lưu trữ trên hệ thống Modunsoft trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung ứng phần mềm hoặc kể từ khi khách hàng ngưng sử dụng phần mềm trên ứng dụng di động của Modunsoft. Hết 6 tháng, dữ liệu của khách hàng sẽ không còn được lưu trữ trên hệ thống của Modunsoft.

3. Thông tin của Người dùng Modunsoft sẽ được lưu giữ tại hệ thống của Modunsoft khi nào?

Thông tin của Người dùng Modunsoft sẽ được Modunsoft lưu lại trên hệ thống của Modunsoft trong các trường hợp thường gặp sau:

(a) Khi Người dùng Modunsoft đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ của Modunsoft, hoặc mở một tài khoản với Modunsoft.

(b) Khi Người dùng Modunsoft nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Modunsoft, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.

(c) Khi Người dùng Modunsoft ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác của bạn với Modunsoft, hoặc khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Modunsoft.

(d) Khi Người dùng Modunsoft tương tác với Modunsoft, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), thư, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.

(e) Khi Người dùng Modunsoft sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với Modunsoft thông qua Nền tảng của Modunsoft hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của Modunsoft. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie Modunsoft có thể triển khai khi bạn tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của Modunsoft.

(f) Khi Người dùng Modunsoft thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của Modunsoft;

(g) Khi Người dùng Modunsoft gửi Modunsoft phản hồi hoặc khiếu nại;

(h) Khi Người dùng Modunsoft cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho Modunsoft vì bất kỳ lý do nào;

(i) Các trường hợp khác mà Modunsoft thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.

4. Giải quyết khiếu nại của khách hàng

Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng Modunsoft vui lòng nào gửi về chúng tôi theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ:  info@modunsoft.com, hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: Hotline (+84) 0917 63 61 69, hoặc liên hệ trực tiếp tại:

CÔNG TY TNHH MODUN CORP

• Trụ sở: 160/2/11 KP2, P.Tam Hoà, Biên Hoà, Đồng Nai.
• VPGD Biên Hòa: 42A, Đường N9, KP7, P. Thống Nhất, TP. Biên Hòa, T. Đồng Nai.
• CN HCM: 422 Nguyễn Thái Sơn, Phường 5, Quận Gò Vấp, HCM.

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, Modunsoft sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng Modunsoft, trường hợp cần thiết, Modunsoft có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. Modunsoft sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng Modunsoft trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.