Phần mềm quản lý khách hàng chuyên nghiệp

Phần mềm quản lý khách hàng Modunsoft chính là giải pháp hiệu quả dành cho nhiều doanh nghiệp lớn khắp cả nước. Chính nhờ tính năng vượt bậc áp dụng tiện lợi trong đa dạng lĩnh vực ngành nghề mà phần mềm quản lý này còn giúp tối ưu được khoản chi phí khổng lồ, công việc được giải quyết nhanh gọn, khâu quản lý chăm sóc khách hàng hiệu quả. Cùng khám phá phần mềm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp được sáng tạo độc quyền bởi Mondunsoft trong bài viết dưới đây nhé!

phan-mem-quan-ly-khach-hang

Giải pháp quản lý khách hàng chuyên nghiệp

Phần mềm quản lý khách hàng chỉ mới được ra mắt vào thị trường những năm gần đây nhằm cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn. Sử dụng phần mềm giúp doanh nghiệp

Đây là giải pháp giúp quản lý hàng triệu khách hàng của nhân viên kinh doanh, marketing… dễ dàng, chính xác. Nhờ đó mà khâu chăm sóc khách hàng cũng hiệu quả và giảm bớt nhiều chi phí hơn cho doanh nghiệp.

Đặc biệt các doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản lý với mục đích để xây dựng mối quan hệ lâu bền với quý khách hàng, gia tăng sự canh tranh và hướng tới thành công bền vững trong tương lai.

Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng

Quản lý hệ thống khách hàng

  • Quản lý thông tin khách hàng: hồ sơ, hóa đơn, hợp đồng…
  • Phân chia nhóm khách hàng
  • Quản lý trạng thái khách hàng
  • Xây dựng các lịch hẹn, phân công nhiệm vụ chăm sóc khách hàng
  • Cập nhật quản lý công việc liên tục
  • Theo dõi lịch sử chăm sóc khách hàng
  • Tìm kiếm thông minh khách hàng nhanh chóng, tiện lợi
  • Quản lý hỗ trợ khách hàng
  • Nắm bắt và quả lý hiệu quả những chi phí liên quan đến khách hàng

Khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng, doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ một cổng thông tin chăm sóc khách hàng. Khi đó, khách hàng có thể truy cập để cùng tham gia quản lý dự án của họ cùng bạn. Sự tin tưởng của khách hàng chính là yếu tố quan trọng để tạo nên thành công của doanh nghiệp.

Liên kết với Call Center

  • Nhận cuộc gọi đến và gọi đi.
  • Pop-up lên màn hình dữ liệu cuộc gọi
  • Cho phép thêm mới và hiển thị chi tiết cuộc gọi của khách hàng

Quản lý Email Marketing

  • Xây dựng chiến dịch email marketing
  • Tạo email theo mẫu có sẵn
  • Nhập danh sách khách hàng theo điều kiện lọc từ danh sách có sẵn.
  • Nhận, lưu trữ và xử lý tập trung tất cả các email từ khách hàng
  • Tự động gửi tin cho khách hàng theo thời gian
  • Theo dõi email nhận gửi từ các agent
  • Báo cáo thống kê.

Quản lý SMS Marketing

  • Xây dựng chiến dịch SMS marketing hiệu quả theo mẫu
  • Báo cáo thống kê.

Quản lý dự án khách hàng

  • Quản lý danh sách dự án
  • Quản lý chi tiết thông tin từng dự án
  • Hợp đồng dự án
  • Quản lý khách hàng dự án
  • Nhân viên phụ trách
  • Báo cáo chi phí dự án
  • Quản lý hoá đơn dự án
  • Theo dõi tiến trình dự án
  • Hiển thị thông tin thời gian hoàn thành các dự án
  • Hiển thị cảnh báo về thông tin tài chính

Quản lý nhân viên

  • Quản lý danh sách nhân viên
  • Phân quyền theo từng nhiệm vụ, dự án
  • Tăng cường khả năng xử lý công việc hiệu quả
  • Đáp ứng nhanh chóng mọi nhu cầu công việc
  • Phân bổ công việc nội bộ nhanh chóng
  • Quản lý điều hành, chia sẽ dữ liệu và thông tin của doanh nghiệp.

Quản lý báo giá

  • Thiết lập biểu mẫu và quản lý danh sách báo giá
  • Quản lý danh sách báo giá theo lịch
  • Quản lý báo giá theo dự án
  • Quản lý nhật ký báo giá cho từng khách hàng
  • Hệ thống in gửi báo giá trực tiếp trên phần mềm

Quản lý hợp đồng

  • Thiết lập các mẫu báo giá giúp tiết kiệm thời gian
  • Quản lý thông tin ngày ký hợp đồng, thời hạn hợp đồng, giá trị hợp đồng,…
  • Quản lý theo dõi lịch làm việc với từng hợp đồng.
  • Quản lý tình trạng hợp đồng của công ty
  • Quản lý công nợ phải thu của khách hàng
  • Hệ thống in gửi báo giá trực tiếp qua mail cho khách hàng

Công ty cung cấp phần mềm quản lý khách hàng Modunsoft

Phần mềm quản lý khách hàng Modunsoft thay doanh nghiệp hoàn thành công việc dễ dàng chỉ với vài thao tác đơn giản. Đây chính là giải pháp tuyệt vời giúp chăm sóc khách hàng với đầy đủ các tính năng: thu thập và xử lý thông tin để hỗ trợ tất cả các phòng ban của doanh nghiệp.

Phần mềm của Modunsoft sở hữu giao diện đơn giản tiện lợi dễ sử dụng giúp thu thập thông tin khách hàng nhanh chóng nhằm đảm bảo mang đến một phần mềm quản lý với tính ứng dụng cao nhất và phù hợp nhất với nhu cầu quản lý của khách hàng.

Modunsoft với hàng lâu năm trong lĩnh vực thiết kế, lập trình phần mềm nhằm mang đến các tính năng ưu việt phục vụ quý khách hàng tận tâm nhất. Chúng tôi cam kết:

  • Tư vấn giải pháp quản lý khách hàng miễn phí 100%
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7 khi gặp trục trặc
  • Đội ngũ nhân viên trẻ sẽ kiểm tra và đưa ra những giải pháp tốt nhất trong thời gian nhanh nhất
  • Phần mềm quản lý khách hàng luôn được nâng cấp với các tính năng mới nhất
  • Dữ liệu được đảm bảo ở mức an toàn nhất
  • Thủ tục nhanh, gọn, hiệu quả

Thông tin liên hệ:

  • Hotline: (+84) 0917 63 61 69
  • Email: info@modunsoft.com
  • Trụ sở: 160/2/11 KP2, P.Tam Hoà, Biên Hoà, Đồng Nai.
  • VPGD Biên Hòa: 709 Phạm Văn Thuận, P.Tam Hiệp, Biên Hòa, Đồng Nai.
  • CN HCM: 420 Nguyễn Thái Sơn, Phường 5, Quận Gò Vấp, HCM.

Tính năng ưu việt mà phần mềm Modunsoft chú trọng

Ưu điểm của phần mềm quản lý khách hàng Modunsoft đem đến cho khách hàng vượt khỏi sự mong đợi:

  • Bảo mật an toàn: Dữ liệu được tự động sao lưu dự phòng hàng ngày
  • Độ chính xác cao: Tìm kiếm dữ liệu theo các thông tin đầu vào tuyệt đối chính xác.
  • Phần mềm thân thiện: Phần mềm được thiết kế biểu tượng, giao diện cho phép thao tác rất dễ dàng, thuận tiện.
  • Đa tính năng: Quản trị, bảo mật, quản lý và sửa đổi dễ dàng
  • Dễ cài đặt: Cài đặt và chạy chỉ mất thời gian tương đối ngắn
  • Phân quyền chặt chẽ: Phần mềm mở rộng các vai trò mới và cho phép quản trị thêm người sử dụng.
  • Dễ sử dụng: Phần mềm cho phép đăng nhập và quản lý mọi lúc, mọi nơi.

Ứng dụng của phần mềm quản lý khách hàng Modunsoft trong đa dạng lĩnh vực

Phần mềm quản lý khách hàng của Modunsoft hỗ trợ tối ưu các tính năng, thao tác, giao diện theo yêu cầu quy trình và đem lại giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng trong đa dạng lĩnh vực ngành nghề:

– Kinh doanh – Thương mại: phù hợp với đại đa số các loại hình doanh nghiệp sản xuất kinh doanh

– Phòng khám nha khoa: Tích hợp hệ thống báo cáo cần thiết cho phòng khám, hệ thống website tra cứu hồ sơ bệnh án

-Trung tâm Spa: Quản lý nhân viên, điều trị viên, Quản lý sản phẩm, dịch vụ, tinh chất điều trị, Quản lý hồ sơ dịch vụ

– Nhà hàng – Tổ chức sự kiện: Tích hợp công cụ quản lý địa điểm tổ chức sự kiện, thực đơn và dịch vụ kèm theo

– Tư vấn dịch vụ – Quản trị dự án

– Trung tâm giáo dục: Quản lý thông tin và yêu cầu của cả khách hàng, hội viên

Với những chia sẻ về tính năng của phần mềm quản lý khách hàng Modunsoft hỗ trợ cho doanh nghiệp dễ dàng và thuận tiện. Để được hỗ trợ tư vấn cũng như trải nghiệm thêm nhiều phần mềm quản lý tuyệt vợi được sáng tạo độc quyền bởi Modunsoft thì đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi nhé!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Contact Me on Zalo
0917636169